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Política de frete grátis

Frete Grátis somente para o interior do estado de São Paulo
Região de Fraca, Ribeirão Preto, São Carlos, Barretos e São João da Boa vista. Fretes e Entregas Cálculo do frete O frete é calculado durante o processo de compra, num determinado momento será solicitado a informar o CEP da entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete, o resultado deste cálculo será somado ao valor da compra formando assim o valor total a ser pago. Entrega As entregas são realizadas mediante a confirmação do pagamento de um frete. O valor do frete está relacionado as dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega. Importante: O prazo de envio de sua encomenda na loja, se inicia à partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira. Caso tenha dúvidas, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente. As regras e promoções são válidas apenas para produtos vendidos e entregues pela Universo Pet. Tipos de Fretes O frete é calculado ao indicar o endereço de entrega, variando o valor e prazo de entrega de acordo com a localidade do destino e as características do produto escolhido. Frete Grátis é a modalidade de frete promocional válida de acordo com a campanha promocional vigente. Dispõe de nosso critério a escolha da transportadora; Quando selecionado um produto com esse frete, no carrinho de compras o cliente tem que marcar a opção de frete grátis para que assim aproveite a nossa promoção. Frete Comum é a modalidade paga pelo cliente e deve-se considerar o prazo estipulado que é indicado após pesquisar o CEP. Frete Expresso é a modalidade paga pelo cliente, onde o prazo de entrega tende a ser menor que as outras modalidades. Informações sobre a Entrega Tentativas de entrega Nossos agentes de entrega realizam até 03 (três) tentativas de entrega no local informado, sendo assim, é indispensável que permaneça alguém no endereço indicado para receber o produto e assinar o comprovante de entrega. Caso as 03 (três) tentativas resultem em insucesso, o pedido retornará para a Universo Pet. O reenvio do produto somente será possível mediante a confirmação de endereço e o prazo para reenvio, é o mesmo informado no processo de compra. A entrega poderá ser feita a terceiros, como por exemplo, parentes e porteiros, desde que aceitem o recebimento do produto e assinem o comprovante de recebimento. -No caso de re-entrega, o cliente deverá fazer o pagamento antecipado da nova taxa de entrega. É possível agendar horário para entrega? Infelizmente não é possível agendar dia e hora para a entrega do pedido, devido a inúmeros fatores e variáveis que tornam complexa tal realização, entretanto, garantimos que os procedimentos de entrega serão realizados dentro do prazo informado. Embalagens Todas as mercadorias transportadas são cuidadosamente embaladas, visando o preenchimento de espaços e absorção de impactos, para dar ao produto a maior segurança possível durante o transporte. Produtos de grande dimensão possuem proteção contra impactos produzida pelo fabricante, em virtude disso, não recebem uma nova embalagem pela Universo Pet e são transportados exclusivamente com essa embalagem original de fábrica. No entanto, caso no ato do recebimento do produto seja verificado qualquer tipo de avaria e/ou danos à embalagem, ou ainda, violação de seu conteúdo, favor entrar em contato imediato com a Universo Pet através de um de nossos canais de atendimento para que tal problema seja verificado junto à transportadora contratada. Como forma de pagamento interfere na entrega? Cartão de crédito: Em caso de pagamento em cartão de crédito, o prazo para entrega do seu pedido passa a ser considerado a partir da confirmação do pagamento pela operadora de cartões e análise do departamento responsável da Universo Pet; Boleto, débito em conta corrente e financiamento: A Brincalhão libera o pedido mediante a confirmação do pagamento pela instituição financeira. Pedidos com diversos itens são recebidos de uma só vez? Depende. A decisão de separar sua compra ou não varia de acordo com a dimensão e disponibilidade do item podendo variar o prazo de entrega do produto. Prazos de Entrega - O prazo para entrega do produto varia de acordo com o local solicitado para entrega e a disponibilidade do produto adquirido. - O prazo para entrega do seu pedido iniciará a partir da confirmação do pagamento e liberação do seu pedido. - Em caso de pagamento com cartão de crédito, o prazo para entrega do seu pedido passa a ser considerado a partir da liberação de seu pedido pelo departamento responsável e envio para transportadora. - Nos casos de boleto, débito em conta corrente e financiamento, a Universo Pet liberará o pedido mediante a confirmação do pagamento pela instituição financeira. - Nos casos de aquisição de dois ou mais produtos com prazos de entrega diferentes, o prazo de entrega a ser considerado será sempre o maior. .

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Política de Parcelamento

Parcelamos suas compras em até 3 vezes sem juros, com parcela mínima de R$150,00.

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* As promoções, parcerias e descontos contidos em nosso site não são cumulativos. Diante de duas ou mais promoções, será necessário optar por aquela que melhor lhe convém, isentando  a UniversoPet de qualquer responsabilidade nesse sentido. Preços e condições de pagamento exclusivos para compras via internet, podendo variar. Todas as regras e promoções são válidas apenas para produtos vendidos e entregues pela  UniversoPet. Em caso de divergência de valores no site, o valor válido é o do carrinho de compras.


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